ZARUBA Deko Onlineshop
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsumfang und Gültigkeit
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Geschäfte der ZARUBA Ges.m.b.H. mit Kunden, die nicht über den ZARUBA Onlineshop abgewickelt werden. Sie gelten ohne neuerliche Vereinbarung auch für Folgeaufträge. Allgemeine Einkaufsbedingungen des Kunden und mündliche Nebenabreden werden nur bei schriftlicher Bestätigung von ZARUBA Vertragsinhalt. Abweichende oder zusätzliche Vereinbarungen werden von uns vorab schriftlich bestätigt.

2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der angebotenen Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Anbote von ZARUBA sind freibleibend und können bis zum Zugang der Annahmeerklärung zurückgenommen werden. Auch nach Vertragsabschluss kann ZARUBA etwaige Schreib- oder Rechenfehler korrigieren. Stornierungen durch den Kunden sind nur mit Zustimmung von ZARUBA möglich. Punkt 10 findet entsprechend Anwendung.

3. Angebote und Preise
Die im Anbot oder Bestellformular angeführten Preise sind Nettopreise und verstehen sich freibleibend ab Werk ohne Verpackungskosten, Mehrwertsteuer und anfallende Versandspesen. Erhöhungen des Einkaufspreises der Ware zwischen Bestellung und Rechnungslegung berechtigen ZARUBA zur Erhöhung des Verkaufspreises um denselben Betrag. ZARUBA ist berechtigt Vorauskassa zu verlangen (50% bei Sonderanfertigungen) und nach Teillieferungen Teilrechnungen zu legen. Bei Reparaturen ist ein ortsübliches Lagerentgelt zu entrichten. Druckfehler und Preiskorrekturen sowie Zwischenverkauf der abgebildeten Produkte sind vorbehalten.
Bei Aufträgen unter 30,00 EUR netto berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 6,00 EUR.

4. Zahlungsbedingungen
Zahlungen sind binnen 30 Tagen ab Rechnungslegung bar oder durch Überweisung, bei Zahlung innerhalb 10 Tagen mit 2 %, bei Vorauszahlung mit 3 % Skonto spesenfrei und ohne Einbehalt von Rücklässen zu leisten. Neukunden werden ausschließlich per Vorauskassa beliefert, in diesem Fall wird die Ware erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto versendet. Als Neukunden werden auch Kunden ohne Kontobewegung innerhalb der letzten 2 Jahre eingestuft. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Versendung der Ware nach Durchführung der Transaktion. Bei Zahlung mittels Vorauskassa muss diese innerhalb einer Woche durchgeführt werden, ansonsten kann die bestellte Ware nicht weiter reserviert werden. Die Aufrechnung mit Gegenforderungen und das Zurückbehaltungsrecht sind ausgeschlossen. Unabhängig von der Widmung der Zahlung kann ZARUBA diese auch auf ältere Rechnungen, Zinsen oder Kosten verbuchen. Vereinbart werden Verzugszinsen von 12% p.A. unter Ersatz sämtlicher Mahnkosten. Bei Verzug mit der Bezahlung einer Teilrechnung wird der gesamte Preis sofort fällig und ZARUBA ist bis zu dessen Begleichung nicht zu weiteren Leistungen verpflichtet. Diesfalls kann ZARUBA auch von einzelnen oder sämtlichen Verträgen zurücktreten.
Wir akzeptieren die Bezahlung von Bestellung über den Onlineshop per Vorauskassa, Kreditkarte oder per Rechnung (nicht möglich für Neukunden).

5. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung (inkl. Zinsen und Rechtsverfolgungskosten) im Eigentum von ZARUBA; sie darf ohne deren schriftliche Zustimmung nicht verpfändet werden. Bei Verarbeitung oder Vermischung erwirbt ZARUBA Miteigentum an der neuen Sache. Bei Weiterveräußerung der Ware gilt der Erlös bzw. die Kaufpreisforderung als an ZARUBA abgetreten. Der Kunde wird den Erlös bei gesonderter Verwahrung unverzüglich an ZARUBA abführen bzw. seinen Abnehmer von der Forderungsabtretung verständigen. Während aufrechten Eigentumsvorbehalts wird der Kunde die Ware auf seine Kosten Instandhalten. Bei vertragswidrigem Verhalten wie Zahlungsverzug ist ZARUBA berechtigt, die Waren ohne vorherige Ankündigung auf Kosten des Kunden zurückzuholen. Dies allein bedeutet keinen Vertragsrücktritt. Der Kunde ist zur Herausgabe verpflichtet.

6. Lieferung
ZARUBA ist bestrebt, vereinbarte Liefertermine einzuhalten, haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen. Ein Fixgeschäft bedarf der ausdrücklichen Vereinbarung. Bei Lieferung auf Abruf gilt die Ware spätestens 3 Monate nach Bestellung als abgerufen. Bei höherer Gewalt wie behördlichen Eingriffen, Arbeitskonflikten oder Ausfall eines schwer ersetzbaren Zulieferanten verlängert sich die Lieferfrist entsprechend; ZARUBA kann diesfalls auch vom Vertrag zurücktreten. ZARUBA behält es sich vor, zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbare Ware erst ab einem Restwert von 30,00 EUR versandspesenfrei nachzuliefern. Diese Regelung gilt für Lieferungen innerhalb Österreichs und Deutschland, restliche EU-Länder sind davon ausgenommen. Bei Lieferung in Ballen oder Rollen gelten Abweichungen von 15% der Métrage als unerheblich und genehmigt, sie berechtigen nicht zur Nachforderung der Fehlmenge oder zur Preisreduktion. Bei Sonderanfertigungen bzw. Sonderbestellungen gelten produktionstechnische Mengenabweichungen als akzeptiert. Die Lieferung erfolgt durch seitens der Firma ZARUBA beauftragte Spediteure, für deren Geschäftstätigkeit ZARUBA keine Haftung übernehmen kann. Wir liefern ab Werk Wr. Neudorf, netto. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet ZARUBA für die Lieferung Versandkosten. ZARUBA behält sich vor, für diese Ware den nach eigenem Ermessen kostengünstigsten Transportweg zu wählen. In solchen Fällen erhöhen sich dementsprechend die Versandkosten, die wir Ihnen auf Wunsch vorab bekanntgeben.

Österreich D,CZ,SK,SLO,H
2 kg € 5,50 € 9,00
5 kg € 7,50 € 12,00
10 kg € 9,50 € 15,00
20 kg € 13,50 € 19,00
50 kg € 25,00 € 35,00
75 kg € 35,00 € 50,00
100 kg € 50,00 € 75,00

Großpalettenzuschlag:
105 x 75 cm - € 15,00
145 x 105 cm - € 20,00
303 x 143 cm - € 30,00

Sonderkartonagen:
110 x 40 x 40 oder 195 x 30 x 30cm - € 10,00

Entfernungszuschlag für Zustellgebiete auf territorial entlegenen Gebieten (Grenzgebiete) € 20,00.

Andere Gewichte und Länder liefern wir selbstverständlich gerne auf Anfrage.

Wichtige Hinweise: 
Die Ware ist sofort nach Erhalt auf Fehlteile, Beschädigungen oder Falschlieferungen zu überprüfen. Offensichtliche Schäden an der Verpackung sind unverzüglich dem ausführenden Spediteur bzw. Frachtdienst zu melden und auf dem Transportschein zu vermerken. Verdeckte Schäden sind innerhalb von 5 Tagen an ZARUBA mitzuteilen, denn bei Nichtmeldung können keine versicherungstechnischen Ansprüche gestellt werden. Verspätete Reklamationen werden in der Regel von Frachtführern abgewiesen und können daher auch von uns nicht akzeptiert werden.
Versicherungen erfolgen nur auf Wunsch und auf Kosten des Kunden. 

Lieferzeit Inland:
Die Lieferzeit von Paket- sowie Speditionssendungen innerhalb Österreichs beträgt bei lagernder Ware 3 bis 5 Werktage. Expresszustellungen machen wir gerne auf Anfrage.

Lieferzeit Ausland:
Die Lieferzeit von Paket- sowie Speditionssendungen ins Ausland beträgt bei lagernder Ware 3 bis 7 Werktage. Expresszustellungen machen wir gerne auf Anfrage.

7. Reklamationen
Es kann ausschließlich Ware, die innerhalb der angegebenen Fristen in schriftlicher Form reklamiert wird und deren Retoursendung schriftlich von ZARUBA zugestimmt wurde, zurückgenommen werden. Die Bargeldauszahlung bzw. Rücküberweisung ist ausgeschlossen. Die Ware ist in Originalverpackung und frei Haus auf einem sicheren Transportweg zu retournieren. Die Ware reist auf Gefahr des Kunden. Es wird ausschließlich unbeschädigte, originalverpackte Ware gutgeschrieben. Erforderliche Genehmigungen sind vom Kunden zu erwirken. Ausgeschlossen vom Umtausch sind Sonderanfertigungen, Artikel mit Werbeanbringung, Artikel die speziell für den Kunden zugeschnitten wurden (Stoffe, Folien) sowie Artikel die nicht im Vertriebsprogramm angeboten werden. Der Verkäufer trägt das Transportrisiko, wenn der Kunde Konsument i.S. des KSchG ist.

8. Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist für Geschäftskunden beträgt 6 Monate; die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt 2 Jahre. Die Vermutung der Mangelhaftigkeit nach § 924 ABGB wird ausgeschlossen. Der Kunde hat die Ware unverzüglich auf Mängel zu untersuchen und Mängel oder behauptete unvollständige Ausführung ZARUBA binnen 7 Tagen ab Erkennbarkeit schriftlich mitzuteilen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Aktionsware und Sonderaktionen sind vom Umtausch ausgeschlossen. ZARUBA leistet keine Gewähr für Mängel aus unsachgemäßer Verwendung, bei nicht zuvor von ZARUBA genehmigten Reparaturen, bei Einhaltung der Ö-Normen oder im Zahlungsverzug des Kunden. Farbabweichungen gegenüber Muster oder von Charge zu Charge sind insbesondere aufgrund unterschiedlicher Materialien bzw. Maschinen möglich. Sie begründen keinen Mangel. ZARUBA kann die bekannt gegebenen Mängel innerhalb einer angemessenen Nachfrist nach ihrer Wahl selbst oder durch einen Dritten beheben oder eine Ersatzlieferung vornehmen. Mehrfache Nachbesserung ist zulässig. Während der Nachfrist darf der Kunde die Mängel nicht ohne Zustimmung von ZARUBA durch Dritte beheben lassen. Austausch oder Verbesserung verlängern nicht die Gewährleistungsfrist. Bei Einzelmeterware oder Sonderanfertigungen gibt es keinen Austausch.

9. Sonstige Haftung
ZARUBA haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit, den Ersatz von Folgeschäden und reinen Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und für Schäden aus Ansprüchen Dritter. ZARUBA haftet nicht für Schäden, die durch Verschulden von Unterlieferanten oder sonstiger für ZARUBA tätiger Personen entstehen. Die Höhe eines allfälligen Anspruchs wird auf den jeweiligen Nettoauftragswert der von ZARUBA zu erbringenden Leistungen beschränkt. ZARUBA haftet nicht für Schäden, deren Eintritt der Kunde durch ihm zumutbare Maßnahmen wie widmungs- und vertragskonforme Verwendung der Waren oder Beachtung von Gebrauchsanleitungen verhindern hätte können.

10. Schadenersatz bei Vertragsrücktritt
Bei Vertragsrücktritt des Kunden aus nicht von ZARUBA zu vertretenden Gründen kann ZARUBA einen pauschalierten, nicht dem richterlichen Mäßigungsrecht unterliegenden Schadenersatz von 30 % des Nettoauftragswertes verlangen. Gleiches gilt, wenn ZARUBA aus vom Kunden zu vertretenden Gründen vom Vertrag zurücktritt. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

11. Rücktrittsrecht – Hinweis gemäß Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz

– Beginn der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher bzw. Konsumenten –  

Für Konsumenten i.S. des KSchG gilt ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und die Ware an uns retourniert wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher –


Hinweis zum Ausschluss des Rücktrittsrechts: 
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Definition Verbraucher bzw. Konsument:
Als Verbraucher (österr. Konsument) ist jede natürliche Person zu verstehen, die im Geschäftsverkehr zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können; vgl. Art. 2 Richtlinie 93/13/EWG. 

Wollen Sie einen mit uns geschlossenen Vertrag widerrufen, dann nutzen Sie unser Musterformular und senden es an uns zurück.

Alternativ können Sie auch ein einfaches Schreiben in elektronischer oder Papier-Form mit folgenden Angaben an uns richten:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am/erhalten am
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

Der Widerruf und dir Rücksendung der Ware hat zu erfolgen an:

ZARUBA Gesellschaft m.b.H.
IZ-NÖ-SÜD, Straße 14, Objekt 19
A – 2355 Wiener Neudorf

Der Widerruf per Fax hat zu erfolgen an: +43 2236 63 551-551
Der Widerruf per E-Mail hat zu erfolgen an: deko@zaruba.at

12. Geistiges Eigentum, Datenverarbeitung
ZARUBA überträgt weder Eigentum noch Verwertungsrechte an Entwürfen, Mustern, Prospekten etc. Der Weiterverkauf von Waren, die dem Muster- oder Markenschutz unterliegen, bedarf der ausdrücklichen Zustimmung. Der Kunde erteilt seine Zustimmung zur Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Übertragung personenbezogener Daten.

13. Gerichtsstand, Anzuwendendes Recht
Die Verträge unterliegen materiellem österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der internationalen Verweisungsnormen. Für alle Streitigkeiten aus den Vertragsbeziehungen vereinbaren die Parteien die ausschließende Zuständigkeit des für Wr. Neustadt in Handelssachen zuständigen Gerichts.


Stand: September 2015



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